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비대면 전자서명 솔루션 ‘도큐사인’ 관련 문의 53% 증가해
비대면 전자서명 솔루션 ‘도큐사인’ 관련 문의 53% 증가해

팬데믹으로 인해 대면 비즈니스가 어려워지자, 업무를 정상화하고 효율성을 높이기 위해 비대면 전자서명 솔루션에 관심을 갖는 기업들이 많아지고 있다.인텔렉추얼데이터가 기업들의 전자서명 솔루션 '도큐사인' 수요 분석 자료를 13일 공개했다. 인텔렉추얼데이터에 따르면 도큐사인이 정식으로 한국 시장에 진출한 2020년 11월과 비교, 사회적 거리두기가 강화된 지난해 12월과 1월에 관련 문의가 53% 이상 증가했다. 그중 게임·엔터테인먼트 등 콘텐츠 산업이 25%, 제약·바이오 산업이 20%, 외국계 기업 20% 등으로 집계, 해외 비즈니스가 활발한 산업군에서 도큐사인 수요가 많은 것으로 분석됐다.도큐사인 도입을 고려하는 이유로는 ▲업무 효율성 증대 ▲ 보안 및 산업 글로벌 규정 준수 ▲오픈 에이피아이(Open-API) 및 커넥터(Connector) 제공을 통한 내부 솔루션과 결합 지원 등을 꼽았다.도큐사인은 한국어 지원뿐만 아니라 영어, 중국어 등 44개 언어를 지원, 국내외 다방면으로 활용할 수 있어 업무 효율성이 좋다. 또 서면 계약 시 필요한 출력, 발송, 대면계약을 위한 기타 소요비용 및 시간을 줄여 업무 효율 및 생산성이 높일 수 있다는 것이 장점이다. 실제로 도큐사인 도입 후 평균 계약 1건당 약 36달러(약 4만 원)가 절약됐으며 하루 내 계약서 체결 비율이 82%, 15분 이내 계약서 체결 비율은 50% 이상으로 나타났다. 도큐사인은 정보보호 국제 표준 ISO 27001, 업계 최초 미국 정부 보안 인증 ‘FedRAMP’ 등 은행 수준의 글로벌 보안 규정 준수 시스템을 마련했다. 또한, 생명과학 분야 규정 준수를 위해 별도의 모듈을 구축, 미국 식품의약처(FDA) 전자서명 규정 CFR Part 11과 글로벌 식품 관련 표준(GxP)도 충족한다.인텔렉추얼데이터 관계자는 "최근 국내 기술이 글로벌 시장에서 인정받을 뿐만 아니라 K-문화가 빠르게 확산하면서 국내 바이오산업과 게임, 엔터 및 외국계 기업 등 해외 비즈니스가 더욱 활발해졌다"며 "이런 상황에서 코로나19로 인해 대면 비즈니스가 어려운 현재, 업무 효율성을 높이기 위해 도입 문의가 많아지는 것으로 파악된다"고 설명했다.

Jan 13 2021

이디스커버리 한국기업 인텔렉추얼데이터, 美 현지 지원 서비스 강화
이디스커버리 한국기업 인텔렉추얼데이터, 美 현지 지원 서비스 강화

이디스커버리(eDiscovery, 전자증거개시제도) 전문 한국기업 인텔렉추얼데이터(대표 조용민)가 고객 편의성을 높이기 위해 미국 현지 지원 서비스를 강화했다고 20일 밝혔다.이번에 강화된 서비스는 한국 기업 대상 글로벌 기업의 소송 제소 증가 및 현지 고객 요청에 더 빠른 처리를 위해 진행, 미국 전역의 고객지원 시간대를 아우르는 미국 동부 및 서부 인력을 보강해 현지 지원 서비스를 강화했다.인텔렉추얼데이터는 강화된 서비스를 통해 △소송지원 한미 동시 지원 서비스 △현지 환경에 적합한 컨설팅을 함께 제공할 계획이다. 단, 데이터 센터 및 데이터 수집, 관리, 보관, 문서 제출을 위한 핵심 정보 삭제 등 이디스커버리 과정에서 강력한 데이터 보안이 필요한 단계는 이전과 동일하게 국내에서만 진행, 소송 연관 데이터에 대한 해외인력 접근을 최소화했다.소송 지원 서비스의 경우 수집된 데이터 분석을 통한 연관 문서 분류 및 문서검토 플랫폼인 렐러티비티(Relativity) 기술 지원 등의 서비스를 제공할 뿐만 아니라 문제 발생 시 한국과 미국 양국에서 지원, 빠른 해결이 가능하다.인텔렉추얼데이터 조용민 대표는 “이번에 새롭게 보강된 인력들은 다양한 이디스커버리 프로젝트 경험을 보유한 전문가로, 현지 고객 편의성을 높일 수 있을 뿐만 아니라 한국과 미국 직원들이 서로의 노하우 공유를 통한 업무 효율성 증대할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.

Nov 20 2020

도큐사인, ‘인텔렉추얼데이터’ 손잡고 국내 전자서명 시장 진출
도큐사인, ‘인텔렉추얼데이터’ 손잡고 국내 전자서명 시장 진출

글로벌 전자서명 리더 도큐사인(DocuSign)이 국내 리걸테크 기업 ‘인텔렉추얼데이터’와 손잡고 한국 시장에 본격 진출한다고 밝혔다.이번 파트너십에 따라 인텔렉추얼데이터는 도큐사인 전자서명 관리, 템플릿 및 내부시스템 통합 전문가 자격을 획득, 내달부터 도큐사인 전자서명 솔루션 공급 및 한국어 기술 지원 서비스 등 각종 서비스를 국내에서 단독으로 제공 예정이다.도큐사인의 전자서명 솔루션은 현재 넷플릭스, 마이크로소프트, 애플 등 약 50만 개의 글로벌 기업이 사용, 미국 시장 점유율 70% 이상을 차지하며 전 세계적으로 주목받는 제품으로 강력한 보안 시스템, 사용자 중심 서비스, 오픈 API(Application Program Interface)를 통한 내부 인트라넷 연동 활용이 큰 강점이다.도큐사인의 가장 큰 강점은 글로벌 최고 수준의 보안 시스템이다. 도큐사인은 ▲국제표준화기구(ISO)가 제정한 ‘ISO 27001: 2013’ ▲미국 공인회계사협회에서 발급하는 보안 인증 SOC 1Type 2, SOC 2 Type 2 ▲업계 최초 미국 정부의 보안 인증 ’FedRAMP’ 등 보안 관련 다양한 기관의 인증을 획득했을 뿐 아니라 보안 규정 준수 관련 독립팀을 운영, 은행 수준의 강력한 보안 시스템을 자랑한다. 이외에도 이메일, SMS, 접근코드 생성 기능을 통한 본인 인증 시스템 구축 및 관리자 기능에서는 저장된 인감 및 서명 이미지에 대해 접근 제한을 할 수 있어 문서 훼손 위험성을 최소화했다. 계약이 완료된 후에는 문서의 법력 효력을 위해 사용자들의 모든 행동 및 이력을 로그형태로 기록, 원본을 보증한다.사용자 중심 서비스의 경우 클라우드 및 온프레미스 환경 모두 지원, 기업 환경에 따라 맞춤형으로 소프트웨어 설치가 가능하다. 사용자 편리를 위해 다양한 언어도 지원한다. 한국어로 플랫폼을 사용할 수 있으며 한국어와 영어 등을 포함 전 세계 44개 언어로 작성된 문서 서명이 가능하다. 더불어 도큐사인에서 제공하는 자동 서명 생성 기능 외에도 스탬프 기능을 제공, 기존에 보유하고 있는 서명을 저장해 편의에 따라 선택 사용할 수 있다.이외에도 슬랙(Slack), 세일즈포스(Salesforce) 등 350개 이상의 글로벌 솔루션 및 기업 내부 시스템과 통합해 사용할 수 있도록 오픈 API를 제공, 간편하게 도큐사인 설치가 가능하다.인텔렉추얼데이터 관계자는 “전 세계 188개 국가에서 사용하는 도큐사인의 한국 진출을 통해 국내 기업의 해외 진출이 더 활발해질 것으로 기대한다”며 “국내 시장에서 도큐사인이 활발하게 사용될 수 있도록 적극 나설 것”이라고 밝혔다.

Oct 29 2020

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